Sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng vô cùng quan trọng với Cơ Khí Việt Nam, vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào những trường hợp nêu ra sau đây, nhằm phục vụ giao dịch giữa Cơ khí Việt Nam và quý khách hàng.
Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi ghé thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có nhu cầu liên hệ giao dịch.
Nếu quý khách có ý kiến hay đóng góp gì, xin vui lòng gửi email tới info@cokhivn.com.vn, chúng tôi luôn sẳn sàng lắng nghe nhận xét của quý khách.
1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ cokhivn.com.vn với mục đích chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Khi quý khách mua hàng tại cokhivn.com.vn, chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cần thiết sau:
- Họ và tên người mua hàng, người nhận hàng.
- Địa chỉ người mua hàng, người nhận hàng.
- Số điện thoại người mua hàng, người nhận hàng.
- Địa chỉ email (nếu có)
2- Phạm vi sử dụng thông tin
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ quý khách hàng đang quan tâm
- Giao sản phẩm quý khách hàng đã mua tại cokhivn.com.vn
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Thông báo các thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ, thông tin qua trang web theo yêu cầu khách hàng.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.
Khi quý khách đăng ký nhận bản tin từ cokhivn.com.vn chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng trừ khi do lỗi của công ty chúng tôi.
3- Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
– Sử dụng công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
– Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Cơ Khí Việt Nam tại địa chỉ: 117 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội là đơn vị duy nhất thu thập và quản lý thông tin cá nhân của quý khách hàng.
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Cơ Khí Việt Nam thu thập thông tin khách hàng qua trang web, email liên hệ đặt hàng: info@cokhivn.com.vn hoặc số điện thoại: 0961549266.
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Cơ Khí Việt Nam chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty hay cá nhân nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc sản xuất và giao hàng với công ty chúng tôi. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ thông tin cá nhân của mọi khách hàng cho bên thứ 3 nào khác nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng trừ một số trường hợp cụ thể sau:
- Để bảo vệ Bảo Bảo và bên thứ ba: chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khách hàng khi tin chắc rằng những thông tin này phù hợp với pháp luật Việt Nam, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Bảo Bảo và bên thứ ba khác có liên quan.
- Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ nào đó hoặc khi chúng tôi tin rằng việc đó là phù hợp và cần thiết nhằm tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.
- Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi chỉ cung cấp cho bên thứ ba khi và chỉ khi nhận được sự đồng ý của khách hàng. Ví dụ: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác của Cơ Khí Việt Nam với các đối tác, nhà tài trợ khác; cung cấp thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị giao nhận.
Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Cơ Khí Việt Nam xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ info@cokhivn.com.vn để được giải quyết vấn đề.
Lưu ý
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng được áp dụng tại cokhivn.com.vn, không bao gồm hoặc không liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hoặc có liên kết với chúng tôi. Chúng tôi đề nghị bạn tham khảo và phân biệt rõ sự khác nhau trong chính sách bảo mật giữa những website này.
